Dicho consorcio ha atendido el pasado año un total de 4.750 solicitudes de consumidores. Las telecomunicaciones han sumado 1.667 reclamaciones, seguida del sector de la electricidad, con 642; vivienda con 424; seguros y banca con 323 y servicios de asistencia técnica con 212.

El porcentaje de acuerdos alcanzados en las mediaciones realizadas por el consorcio extremeño ha sido en 2011 del 63 por ciento, lo que supone un incremento de casi el 10 por ciento en comparación con el año anterior, informa el Gobierno regional en nota de prensa.

El consorcio está presente de forma directa en 241 municipios de la región, con una población directa de 543.789 habitantes, lo que supone "prestar servicio a más de la mitad de la población extremeña con una problemática real que atender". Se planifican para este fin "actuaciones directas de formación, información y atención en materia de consumo".

El pasado año, el consorcio regional asumió la atención directa del teléfono de atención al consumidor además de las consultas realizadas a través de la web para solventar en "el momento real" las dudas, consultas o aclaraciones de cualquier consumidor.

El Gobierno regional ha informado que el consorcio de consumo ha realizado a lo largo del 2011 más de 1.600 actuaciones encaminadas a la educación, la formación e información pues, "la propia sociedad de la información y del conocimiento demanda que éstos estén informados con el fin de garantizar sus derechos".